家住浙江嘉兴的林巴(Limba)在经历了一波不佳的出境游和跟团游后，决定以后自助游。今年五一假期，林巴和家人在旅游APP上报了一个五天四夜的泰国之旅。“这是我第一次出国。报名跟团游感觉更安心，旅行社提供的旅游产品和价格也更合适。入团后交通住宿会更省心。
根据旅行社提供的信息，此行包含两个购物点，行程丰富，承诺无强制消费。但到达当地后，当地旅行社变相强制消费购物，这让巴陵很无奈。
“我们下单的时候，导游发的购物点变成了三个。”林巴说，“凌晨1点到达曼谷后，我们开始收取落地签证和快速通道的费用，但不允许我们快速通过和离开机场。当时快3点了。”早上一上车，中国的导游就让他、泰国的助理、司机给小费，还提醒我们每天住的酒店也要准备小费。司机开了40分钟。
下午，导游带林巴一行去了一家免税药店。推荐你买日本进口的纯植物伟哥药ranonin。团里有些男游客听说过它的功能。这里卖的至少六瓶要2000元。团里几个男的买了，下午的行程就提前结束了。然而，当他们回到酒店上网搜索时，却发现价格比国内代购贵了一倍。如实踩了价格坑。
这只是开始。第二天从酒店出来后，林巴一家没有如愿去旅游景点。而是开了一个半小时的车，来到了珠宝店。导游全程介绍各种宝石。在购物中心，林巴看到许多载着中国游客的大巴停在那里。团里的游客如果没有兴趣进去探宝，就会被导游“轰炸”。两个小时后，只剩下巴陵和他的团队，因为他们都没有买宝石。
“这时候导游就开始调侃我们，说我们在这么多旅行团里买的最少，让他很尴尬。另一个女导游带我们去了一家不在行程上的鳄鱼皮制品店。”团里两个人买了两条皮带，导游看着比较好。我们一行人第一个到，最后一个走，因为没人买东西。
第二天下午，大巴出发前往芭提雅，我们计划在芭提雅游玩两天。途中导游安排了这两天的行程:一是看人妖表演，600元/人；然后去东方公主，票价500元/人；然后吃燕窝，人均300元。“导游让车上的人填登记表，没人报名，寄回来了。导游开始说话很奇怪，很难听清楚。当我们到达芭提雅的酒店时，已经是晚上十点了。
当被记者问及为何不维权时，林巴直言:语言不通，周期太长，流程繁琐，维权成本高。
一些受访游客表示，他们经历的出境游、跟团游几乎都包含购物点。去过日本、韩国等地的湖南长沙人赵敏说，跟团购物是必须的，尤其是热门目的地。“虽然当地免税品价格相对便宜，但真假难辨。
记者发现，除了强制购物，近年来出境游也暴露出不少问题。
今年7月初，安徽合肥人吴强报名参加了法国、意大利、瑞士的跟团游。他在方圆酒店方圆10公里内找不到一家餐馆。行程中，大巴每天行驶500公里，行驶两小时，中间休息半小时，限速100公里/小时。“所以我们每天的作息时间是早上七八点出发，每天坐七八个小时的公交车去吃饭。基本在高速公路服务区解决。安排好的大巴又旧又破。”我出门了，轮胎磨破了，还有各种自费的附加费。
游客不买账怎么办？吴强告诉记者，在意大利，因为没有参加自费项目，也没有在葡萄酒酒店和香水店消费，他被导游“扔”在了几公里外一家没有营业的店铺里。离开一个景点几个小时。他想投诉，却发现旅行社没有官网，没有官方账号，也没有客服电话。
江苏常熟人李凯在随团出国旅游时，遇到了一个“奸商”。此前，他在某旅游应用上订购了日本小团体舒适游。付款前，他反复询问全团有多少人，客服回答每次不到15人。付款后被告知“参加的都是本地人”。“跟团游”人多的时候，一天20多人。几乎每天都有跟团游。导游和司机来来往往。具体行程要到出发前一天才能知道。
李凯后来发现自己被“卖”了：他付钱的人并不是旅行团，而是一个“二流经销商”，将他转卖给了当地一家旅行社，后者又报名了另一家当地旅行社——每天都有一日游。
